Ces conditions d'admission sont indispensables afin que votre chat puisse séjourner à la pension Le jardin de Musca.
La sécurité des chats et de votre chat est notre priorité !
1. Les règles sanitaire d'admission
Pour séjourner à la pension Le jardin de Musca et conformément à la Direction des Services Vétérinaires, votre chat doit impérativement être identifié par tatouage ou puce électronique et être à jour des vaccins : Coryza, Leucose et Typhus (primo vaccination + rappel datant de moins d’1 an pour Typhus et Coryza et 3ans pour la Leucose, et plus de 15 jours avant l’entrée en pension). Les animaux qui voyagent hors du territoire français doivent également être vaccinés contre la Rage.
Un test Fiv/Felv négatif, indiqué par le vétérinaire dans le carnet de santé, sera demandé avant la 1ère admission et à chaque entrée pour une garde en collectivité si le chat côtoie des chats de l'extérieur.
Les chats mâle et femelle de plus de 6 mois doivent être stérilisés (ou pour les mâles castration chimique avec certificat vétérinaire et pour les femelles sous pilule avec certificat vétérinaire).
Votre animal doit être traité contre les parasites internes et externes, le dernier vermifuge doit dater de moins de 3 mois et le traitement anti-puces et tiques donné moins de 2 semaines avant l’arrivée. Il vous sera demandé d'apporter votre preuve d’achat.
Si la présence de parasites est constatée pendant le séjour, un traitement lui sera administré et facturé selon les tarifs en vigueur.
Le jardin de Musca doit être informée de tout problème de santé ou de comportement, de traitement vétérinaire etc. Tout traitement médical doit être justifié par une ordonnance vétérinaire et amené en quantité suffisante, il lui sera administré à la pension si le chat coopère.
Il est obligatoire d'apporter le carnet de santé du chat, à jour, et de laisser à la pension pendant toute la durée du séjour.
La pension se réserve le droit de refuser un chat s’il est en mauvaise santé ou susceptible d’être contagieux pour les autres pensionnaires.
La pension Le jardin de Musca refusera tout animal qui ne remplit pas les obligations sanitaires, administratives ou comportementales (agressif ou dangereux). Dans ce cas l’acompte ne sera pas remboursé.
2. L'alimentation
Le pension Le jardin de Musca propose des croquettes haut de gamme pour chat stérilisé.
Si ce type d’alimentation diffère de celle consommée habituellement par votre chat, ou si votre chat à un régime alimentaire spécifique, il vous sera demandé d’apporter ses repas en quantité suffisante afin de ne pas le perturber et éviter tout désordre intestinal. Aucune réduction de tarif ne pourra être appliquée dans ce cas. Votre chat ne pourra pas séjourner en collectivité et devra donc être placé en chalet individuel.
3. Les urgences
En cas de maladie ou accident, votre chat sera conduit chez le vétérinaire référent à la pension dans les plus brefs délais. La pension vous enverra un message (téléphone, sms, whatsapp...) suivant le média que vous aurez choisi au préalable, pour vous en avertir. Si vous n'êtes pas joignable la pension contactera le contact d'urgence que vous avez indiqué. La pension n'attendra pas votre accord pour faire soigner votre chat.
Les soins vétérinaires seront à votre entière charge; vous vous engagez à les payer et serez redevables des frais de déplacement (15€ couvrant le trajet A/R + le temps de visite).
Si vous souhaitez indiquer un montant maximal de soins vétérinaire à ne pas dépasser, il faudra l'indiquer ci-après : …........€ A COMPLETER
4. Les blessures et les maladies
Le nettoyage des locaux étant assuré quotidiennement et les espaces désinfectés avant l'arrivée d'un nouveau chat, la pension n’est pas responsable des épidémies ou eczémas qui pourraient survenir pendant et après le séjour. En effet certaines maladies peuvent être présentes dans l’organisme du chat sans se manifester pendant une très longue période – on parle alors de « porteur sain» – et un événement stressant (transport, changement des habitudes…) peut déclencher l’apparition de symptômes. C’est le cas, entre autres, de la PIF (Péritonite Infectieuse Féline), FIV (Virus de l’immunodéficience Féline ou SIDA du chat), de la teigne et certaines formes chroniques de coryzas, insuffisance rénale et Hépatite.
De même, la pension Le jardin de Musca ne saurait être tenue responsable :
– d’une blessure causée par la circulation du chat sur les plates-formes et jeux intérieurs comme extérieurs
– d’une blessure causée par un autre chat dès lors que votre chat est dans une chambre collective ou un chalet collectif (la pension veillant à ce que les chats qui se côtoient aient un caractère compatible et assurant tant que possible une surveillance).
Le propriétaire est conscient du fait que son animal vit avec d’autres chats, et qu’il n’est pas à l’abri d’un incident.
Notre responsabilité sera dégagée lors de tout accident de nature imprévisible (crise cardiaque, problème lié à la vieillesse, torsion, épidémie, blessure, perte de poids etc.) ou si l’agressivité de l’animal empêche de lui prodiguer les soins dont il a besoin.
En cas de décès de l’animal confié, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte-rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée. Le corps sera incinéré. Tout ceci devra être réglé par le propriétaire. Si vous vous opposez à une autopsie, veuillez l’indiquer sur le formulaire de réservation.
La pension Le jardin de Musca décline toute responsabilité en cas de décès de l’animal sans lien direct avec son fonctionnement, et de toutes blessures et maladies qui surviendraient lors de son séjour.
5. Arrivée et départ
Les arrivées et départs des chats se font exclusivement sur rendez-vous lors des horaires d’ouverture. La pension est fermée le dimanche (sauf certain dimanche pendant les vacances scolaires) et ouverte la plupart des jours fériés. Toute journée commencée est due, quelle que soit l’heure d’admission ou de de reprise de votre animal (exception faite le lundi si départ avant 12h lorsque la pension fermer le dimanche). En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, le montant initial reste entièrement dû.
6. Les réservations
La réservation n’est validée qu’après accord de la pension, et signature du contrat de réservation qui vaut acceptation du présent règlement et versement d’un acompte de 50%. Le solde est à régler le jour de l’arrivée du chat.
En cas d’annulation + de 30 jours avant la date prévue, un avoir du montant de l’acompte versé sera délivré. À – de 30 jours, aucun avoir ne sera délivré (sauf en cas de décès de l’animal justifié par un certificat vétérinaire).
Si le séjour est écourté moins de 3 semaines avant la date d'entrée, la totalité du séjour initial devra être acquittée.
Si vous souhaitez prolonger le séjour de votre chat veuillez nous en informer au moins 48h00 à l’avance en haute saison. Nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons garantir de pouvoir le garder.
7. Responsabilités
D’un point de vue juridique, le propriétaire, qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par ce dernier pendant son séjour en pension, sauf faute grave reconnue imputable au gardien de la pension. La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité.
Les propriétaires de chats reconnus de valeur ou de concours sont tenus d’être assurés personnellement.
L’animal ne pourra être confié à une tierce personne que sous autorisation préalable du propriétaire lors de la réservation ; une pièce d’identité sera alors exigée.
Conformément à l’article 453.511-11 et 521-2 du Code Pénal, tout animal non repris de la pension 7 jours après la date prévue et sans manifestation de son propriétaire, sera
considéré comme abandonné. Le pension Le jardin de Musca prendra les dispositions nécessaires (SPA, Association…) sans aucun recours possible. Une plainte sera systématiquement déposée à l’encontre du client, pour abandon d’animal -Art 521-1 du code pénal. Le solde du séjour reste entièrement dû. Des poursuites seront donc engagées contre le propriétaire, la pension pourra disposer librement de l’animal et mettre en recouvrement tous les frais inhérents à cette situation.
Toute réservation vaut acceptation sans réserve de l’ensemble des conditions indiquées ci-dessus
Soyez sure que nous nous engageons à offrir à votre chat le séjour le plus agréable dans la sécurité, le respect et la bienveillance.
***
REGLEMENT SANITAIRE DE LA PENSION
Conformément à la demande de la DDETSPP (Direction Départementale de l'Emploi, du Travail des Solidarités et de la Protection des Populations), vous trouverez ci-dessous le règlement sanitaire de la pension:
Plan de nettoyage et de désinfection des locaux et du matériel
Les sols des locaux sont nettoyés et désinfectés quotidiennement.
Les litières sont faites 3 fois par jours et plus si nécessaire (enlèvement des excréments et urines). Les bacs à litière sont vidés et nettoyés tous les matins, désinfectés une fois par semaine en les faisant tremper dans du Sanitol ou du Virkon puis en les rinçant bien à l'eau clair.
Les pelles à litière sont désinfectées tous les jours (à l'eau de Javel ou Virkon).
Les linges des chats (plaids, coussins, serviettes, …) sont changés et lavés à 60° dès qu'ils sont sales ou toutes les semaines et à chaque arrivée d'un nouveau chat.
Les gamelles d'eau sont nettoyées tous les matins et l'eau changée matin et soir.
Les gamelles de nourriture (coupelles et gamelles interactives) sont nettoyées tous les matins et remplies de nouveau.
Règles d'hygiène à respecter par le personnel ou le public
Les visites pour amener ou venir chercher un(des) chat(s) sont sur rendez-vous uniquement.
Les pièces où séjournent les chats ne sont pas accessibles au public, il sera possible de les visiter sur rendez-vous, sous condition de mettre des sur-chaussures qui seront fournis et d'appliquer un désinfectant pour les mains afin d'éviter au maximum l'entrée de germes ou de parasites dans la pension.
Il est impératif pour les membres de la pension de se laver les mains avec un savon bactéricide ou une solution désinfectante pour les mains (disponible à l'accueil, dans la salle d'attente et dans l'espace labo) avant et après être entré dans une chambre à chat, avoir fait le ménage, à chaque entrées dans l'établissement et le plus souvent possible dans la journée.
Procédures d'entretien de soins des chats, incluant la surveillance sanitaire, la prophylaxie et les mesures à prendre en cas de survenue d'un évènement sanitaire
Les chats sont visités par le personnel de la pension plusieurs fois par jours.
Des séances câlins régulières dans la journée permettront de détendre les chats et de les inspecter pour voir si ils vont bien.
Des jeux interactifs avec les chats sont organisés en fin de matinée (après le nettoyage des lieux) et dans la journée afin qu'ils se dépensent.
Des jouets solitaires et gamelles interactives leurs sont disponibles toutes la journée. Les jouets sont changés régulièrement afin qu'ils ne soient pas abimés, et lavé régulièrement.
Des jouets à l'herbe à chats sont disponibles ainsi que des petits coussins à la valériane, qui permettront aux chats de se détendre.
Dans la buanderie se trouve un tableau listant tous les chats présents dans la pension, et qui indique si un médicament doit lui être administré, ou un soin particulier (nettoyage des yeux, brossage,...) ou tout autre prestation supplémentaire. Ce tableau est mis à jour quotidiennement.
La températures et l'hygrométrie sont vérifiés chaque jour et inscrits dans un tableau.
Si un radiateur ne fonctionne plus, les chats occupants la pièce seront placés dans une autre pièce chauffée, l'électricien sera appelé (M.Bridou 0660878083) pour venir réparer le radiateur, puis lorsque la pièce sera de nouveau chauffée les chats seront réintégrer dans leur lieu.
Pour séjourner à la Pension de Musca et conformément à la Direction des Services Vétérinaires, les chats doivent impérativement être identifié par tatouage ou puce électronique et être à jour des vaccins suivants : Coryza, Leucose et Typhus (primo vaccination + rappel datant de moins d’1 an et plus de 15 jours avant l’entrée en pension). Les animaux qui voyagent hors du territoire français doivent également être vaccinés contre la Rage. Les chats en collectivité devront justifier d'un test FIV/FeVL négatif.
Les chats doivent être traités contre les parasites internes et externes : le dernier vermifuge doit dater de moins de 3 mois et le traitement anti-puces/tiques donné moins de 2 semaines avant l’arrivée. Si la présence de parasites est constatée pendant le séjour, un traitement lui sera administré et facturé.
Nous utilisons de la poudre de Cade ou de la Terre de Diatomée amorphe durant l'été en prévention des puces et des tiques.
En cas de survenue d'un événement sanitaire, nous agirons en concertation avec notre vétérinaire référent. Des cages d'isolement sont disponibles dans la buanderie, si l'état de santé de l'un d'eux nécessitait une mise en quarantaine.
Durée des périodes d’isolement
Lors de l'arrivée d'un nouveau chat en collectivité, il sera dirigé vers un des box d'observation dans la pièce afin qu'il se sente en sécurité, qu'il observe la pièce et les autres chats, et que les autres chats puissent voir sa présence. Il pourra ainsi s'adapter tranquillement le temps qu'il le souhaite et sortir dès qu'il le souhaitera.
